ウォルグリーンとCVSケアマーク、遅れてライトエイド ⇒調剤併設フード＆ドラッグに対して食品併設ドラッグストア開発　 ドラッグストアは調剤や医薬品をはじめ、日用雑貨、食料品などを販売する小売業態。アメリカでは日本のようにコンビニエンスストア […]

ホームデポとロウズ ⇒対極をなす２強の成長原動力は大工が鍵を握っていた 壁のペンキ塗り、家のリフォーム、水道管のトラブル…アメリカ人は専門業者にオーダーするより、まず自分でやる。DIY（Do It Yourself）の考え方が日本よりも数段 […]

GAPとL Brands⇒グローバルSPAブランドの競争市場 アメリカ最大、世界第3位のアパレル・ファッション・チェーンはGAP（ギャップ）。2014年1月末時点で3539店舗（FC店含む）をグローバル展開する。売上高は161億4800万ド […]

  「私たちナゲット・マーケットは、ファンタスティックな会社です。ウォルマート、セーフウェイ、ウィンコ、みんな安いけれど、私たちは、アクチュアリー・ロープライスです」カリフォルニア州北部のローカルチェーン「ナゲット・マーケット(Nugget […]

ドキドキ・ワクワク、仕事しなさい。 ドキドキ・ワクワク、お客に接しなさい。 ドキドキ・ワクワクしない仕事はやめなさい。 お客さんがニコニコする店をつくりなさい。 みんながニコニコして働く会社にしなさい。 そんな店や会社はかならずうまくいく。 […]

インストアベーカリー「ベイカー　ヴァイツェン」のスタッフたち。 ハローデイは「日本一視察が多いスーパーマーケット」として知られている。その理由は、独特の売場づくりにある。ハローデイは自社の店舗を「アミューズメント・フード・ホール」と表現する […]

福島市内の高校を卒業後、地元、福島大学に進み、新卒でヨークベニマルに就職しました。第一希望ではありませんでしたが、地元に就職できて、家から通勤できることに満足して入社しました。 入社後に配属希望先を聞かれ、「どこでもいい」と答えたら、鮮魚に […]

世界最高の水準を誇るアメリカ合衆国のチェーンストアやスーパーマーケット。そのあまたある優良店の中で、もっとも「ドキドキ・ワクワクする企業」はどこか。ときどき問われるが、大いに困る。ひどく迷う。 しかしそれでも1社だけ挙げるとするとどこか。ト […]

ウォルマート BACK TO SCHOOL 商戦 の Retail is Detail. アメリカの7月初めは、Back to School商戦のとば口。 日本と違って彼の地の学校は、9月から新年度が始まる。そして6月末から7月初めに夏休み […]

〈徹底実例特集のまえがきに代えて〉 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ピーター・ドラッカーから話は始まる。つまるところは「ドラッカリズム」。それは「ドラッカー主義」。 ドラッカーがゼネラル・エレクトリック(GE)のCE […]

食育コミュニケーターの阪上美栄子さん 関西圏における㈱阪食のスーパーマーケット「阪急オアシス」は、揺るぎのない独自のポジショニングを構築している。これはもう、否定する者がいない。いかりスーパーマーケットがちょっと停滞し、ピーコックストアやコ […]

ピーター・ドラッカー教授と上田惇生先生が唱える「ドキドキ・ワクワク」する仕事や事業。 お客さんがニコニコする店、働く人たちがニコニコする店。そのケーススタディをしてみよう。 それが月刊『商人舎』8 月号の意図だった。 アメリカからそんな企業 […]

アップグレード・フォーマット「ボンラパス薬院六ツ角店」は2013年7月にオープンした。 青果売場では手づくりの大きな「Fruits」のディスプレイが目を引く。 　　　小さな店であることを恥じることはないよ。 　　　その小さなあなたのお店に、 […]

中華人民共和国の小売流通業の進化には、驚かされる。 人口は世界最大の13億6072万人(2013年末)、1年で662万人も増えている。面積は約960 万㎢で日本の約26倍。だから量という面では日本をも圧倒する。しかし小売流通業の進化は、「経 […]

＜結城義晴＞ 「ドラッカーは小売りサービス業を応援している!」 私はいつも、そう思う。 それだけでドキドキ、ワクワクしてくる。 心が躍動してくる。 拙著『店長のためのやさしい《ドラッカー講座》』のサブタイトルを、こう決めたのは、万一、本の中 […]

ピーター・ファーディナンド・ドラッカー（PeterFerdinand Drucker）。 1909年11月19日生まれ、 2005年11月11日逝去。95年と357日も生きた超人。 オーストリア・ウィーン生まれの政治哲学者・経営学者・社会学 […]

ドラッカーが考え出した「造語」の一つが「目標管理」です。 英語で「Management by Objectives」。 そのまま訳すと「目標によるマネジメント」。 商人舎では「マネジメント」を「やり繰り算段」と表現しています。 だから、「目 […]

コミュニケーションとは何か。 組織にあって上司と部下の「コミュニケーション」、同僚との［コミュニケーション」、あるいは私生活では「友人や家族とのコミュニケーション」が大事です。 はたして、あなたは正しくコミュニケーションを行っているのでしょ […]

知識経営者、あるいは知識労働者として、自分自身の仕事や生き方を変えていくためにドラッカーは有効な2つの方法論を紹介しています。これはすなわち知識商人にとっても、極めて有効な2つの方法ということになります。 1つは「時間管理法」、もう１つが「 […]

2014年6月26日 [毎日更新宣言ブログ] 2500日目の感謝と新たな決意　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　                                              ≪結城義 […]

6月3日からの商人舎ミドルマネジメント研修会。上田惇生先生の最終講演。 ピーター・ドラッカーの分身による熱演に、参加者全員のスタンディング・オベーション。 しかしこれは同時に、ドラッカーその人に対するスタンディング・オベーションだった。 ド […]

｢企業の目的は顧客の創造である｣ ｢店は客のためにある｣ 完全一致。 ピーター・ドラッカーと倉本長治。 すべてはここからスタートする。 2014年の夏本番。 FIFA World Cup Brazil に盛り上がり、 安倍内閣は憲法解釈を変 […]

                                                                                                            ≪結城義晴≫ これは結城 […]

城功の「カ・カタ・カタチ論」と市川猿翁の「型破り」                                                                                                […]

ドラッカーが何者であるかを語るなかで、世の中が見えてくる、会社が見えてくる、人生が見えてくる。そういう野心をもって今日は語っていきたい。 人間が幸せであるためにはどうすればいいか。皆が自己実現できるいい社会をつくるためにはどうすればいいのか […]

北京市はご存じのとおり中華人民共和国の首都。2013年の常住人口は2114万8000人。東京都の2倍以上の市民が暮らす。この10年で622万1000人が増えた。しかもいわゆる出稼ぎ労働者が集まってきている。中国の成長をけん引する上海に次ぐ第 […]

中国最大にして世界有数の都市、上海。商業・金融・工業・交通などの中心を担う。常住人口は、前年より34万7200人増えて2415万1500人。ただしこれも住民票を持つ公式人口で、非公式にはゆうに3000万人が住むと言われている。さらに、上海自 […]

リテイル・エンジニアリング・アソシエイツ代表取締役社長  鈴木哲男 1.ストアコンパリゾンは経営戦略そのもの 店の見方・調べ方・活かし方のわからない人は、たとえトップや幹部であろうと、企業（店・売場）の問題点を解決できないに違いありません。 […]

小売店舗の業績は、立地で決まる。一に立地、二に立地、三四がなくて五に立地。それほど店舗にとって立地は重要な条件を占めている。もちろんその立地に売場面積の条件が満たされ、品揃えやサービスの要件が必要となる。 ストアコンパリゾンをするとき、得て […]

株式会社プログレスデザイン代表取締役プロデューサー 西川  隆 スーパーマーケットに限らず、視察目的の場合と、お客として見る場合とでは、見えてくる空間は全然違います。それは、店舗設計に携わるわれわれも同じです。 私自身、海外の店舗や国内の店 […]