調査した6カ国・地域の中で、タイ、ベトナムは、政情が安定していて、実質GDPの成長率が高い。したがって今後、日本のインバウンド市場にとって期待は大きい。しかし一方で、その生活実態があまり知られていないのも、この2カ国である。インタビューの中 […]

「マツモトキヨシ」ブランドはインバウンド市場において、他社を圧倒する知名度を誇る。長年にわたって蓄積してきた顧客データ分析によるマーケティングをもとに、インバウンド需要を創造してきた。ドラッグストア業界における、インバウンドビジネスのトップ […]

大阪ミナミの台所「黒門市場商店街」が、外国人観光客で連日賑わいを見せている。午後のピークタイムには、食べ歩きやショッピングを楽しむ人たちで商店街はごった返し、毎日が歳末大売り出しのような状況となる。インバウンドの急増によって、近年は来街者数 […]

（出所：ホームページより抜粋・編集）  セブン&アイ･ホールディングス その①　ウォルマート、イオン＞＞＞その③　ライフ、ヤオコー、ニトリ、良品計画＞＞＞

■川野 幸夫（かわの ゆきお）Profile東京大学法学部卒業。1969年1月、有限会社八百幸商店入社（営業部長）、1974年3月、有限会社八百幸商店を㈱ヤオコーに改組、取締役に就く。1974年10月、専務取締役、1981年5月、代表取締役 […]

(株)商人舎代表取締役社長　結城義晴2017年も残すところ、3カ月を切った。もうすでに年末商戦の計画は進んでいるはずだ。しかし、計画は仮説である。その仮説を検証しつつ、週ごとに計画を修正しなければならない。最新の景況判断をもとに、今年度の年 […]

(株)商人舎代表取締役社長　結城義晴まずは「計画」の定義をしよう。『大辞林』第3版は、「事を行うにあたり、その方法や手順などをあらかじめ考えること。また、その案」と説明する。だから計画とは、仕事を行うにあたって、「あらかじめ考えた方法と手順 […]

第2部｢ドラッカーの樹｣と戦略計画  全体として一本の樹になっているか   一本の樹を想像してみてほしい。「ドラッカーの樹」と呼ばれる概念図である。葉を人に見立てれば、一つひとつの葉はすべて違う形をしている。すべて違う葉の組み合わせ、何十、 […]

〈サミットリテイリングセンター代表取締役 　新谷千里〉年末年始は、スーパーマーケットにとって、年間トップの稼ぎ時だ。それを確実に現実化させるために、年末に向かって何をしたらよいのか。ここで言う「現実化させる」とは、売上高を高めるだけでなく、 […]

㈱紀文食品 商品企画部 　堀内慎也 Ⅰ 2016年末販売動向と2017年末消費者動向予測 はじめに昨年の正月商品を振り返っておこう。　図1　図①は正月商品として主力となる蒲鉾・伊達巻・なると巻の既存店の全国販売動向だ。代表的な商品だけに、全 […]

（出所：各社ホームページより抜粋・編集） 　ウォルマート　 ウォルマート3カ年成長計画 〈2015年10月14日発表〉OUR PLAN 計画:●ウォルマートが最初にシームレスなショッピング体験を提供することを目指す●ウォルマートではどんな手 […]

〔大久保恒夫(株)リテイルサイエンス代表取締役社長×結城義晴(株)商人舎代表取締役社長スペシャル対談より］ 結城　今、流通業界全体で、中長期計画を見直す時期にきている。まずは中期計画をつくり、それを連ねて、長期計画とする。しかしアメリカの小 […]

（出所：各社ホームページより抜粋・編集）  ライフコーポレーション     ヤオコー      ニトリ       良品計画   その②　セブン＆アイ・ホールディングス＞＞＞その③　ライフ、ヤオコー、ニトリ、良 […]

｢中期経営計画｣という病気――「中計病」。たいていの場合、それは長期的視点が欠落してしまった計画を意味する。そして長期経営計画論者たちは「中計」は短絡的視点だと糾弾する。実際にMBAを取得した専門経営者などが、雇用された期間だけの「中期計画 […]

今日と昨日は異なる。そして明日も、今日とは異なる。どんな計画も、どんな中計も、この差異を前提としてスタートする。より良い明日を迎えようと思えば、昨日、今日との差異を、意図しなければならない。違いのある明日をつくらねばならない。そしてその違い […]

井坂康志　ドラッカー学会理事･ものつくり大学特別客員教授　幻の名著とされる『変貌する産業社会』（1957年）でピーター・ドラッカーは述べている。「計画は、未来が現在と異なるとの認識からスタートしなければならない。計画がリスクを回避しうると素 […]

スペシャルティストアは、ウォルマートやコストコなどの総合小売業態と、アマゾンをはじめとするeコマースの影響を最も強く受けている。かつて「カテゴリーキラー」と呼ばれて一世を風靡した多くの企業が、その姿を消している。それでも全米のショッピングセ […]

オフィスサプライストア業態は、業種でいえば文具店だ。それをオフィス関連生活用品店として業態化し、チェーンオペレーションに載せて、多店舗化を図った。一番手のStaplesも二番手のOffice Depotも1986年の創業で、新しい業態だが、 […]

Off-Price Store（オフプライスストア、略称OPS）は、百貨店や専門店で売れ残った商品やメーカー処分品を低価格で提供する業態だ。衣料品をはじめ、靴、かばんやスーツケース、アクセサリー、ホームファッション、家具などを扱う。アメリカ […]

US Retail Industryのダイナミズムは、アメリカ合衆国の国力の一部を担うほどのものだ。世界最大・世界最高の消費大国はアメリカである。それは1962年3月、当時の大統領ジョン・F・ケネディが、連邦議会に提出した「消費者の4つの権 […]

アメリカの小売業は今、デジタルツールを使ったマーケティングでは日本の一歩先を行く。その背景にはアマゾンの脅威がある。クラウドのプラットフォームビジネスで多くの小売業と接点のある米国セールスフォース・ドットコムでIndustry Go To […]

 ｢Day One(1)｣の精神を忘れずにいよう。アマゾン創業者兼CEOジェフ・ベゾスは説く。創業1日目の燃えた日、あれこそ｢Day1｣である。そしてその精神を忘れてはならない。1年1年を｢Day1｣と見なして、努力を怠らず精進を続ける。す […]

ホームセンターはアメリカではHome Improvement Store（ホームインプルーブメントストア）あるいはHardware Storeと呼ばれ、住まいに必要な商品を扱う業態だ。建築やリフォームのための水回り機器、配管、床材、建材、塗 […]

虫の目・鳥の目・魚の目――US Retail Industryを俯瞰する貴重な資料集とその分析。アメリカ小売業は、虫の目だけではまったく理解できない。必ず、鳥の目・魚の目を加えて、学ばねばならない。   産業ポジショニング編 ★F […]

｢Department｣とは日本語では「部門」「売場」といった意味だ。たとえば「Produce Department」は青果部門であり、「Store Departments」とは店舗が扱っている多数の部門や売場のことを意味する。つまりデパー […]

ワンコインで買える商品を集めた店。つまり「ワンコインストア」――それがバラエティストアの始まりだった。1879年、フランク・ウールワースが店名「The Great Five Cent Store」を生み出して、それがバラエティストアと呼ばれ […]

Amazon.com, Inc.（アマゾン･コム)は今年で創業23周年を迎える。新しい企業である。新しい企業だからか、世界第2位の小売業となった今でも、顧客本位のサービス追求に、多大な投資を重ねてきている。なかにはリスクの高い投資もあり、す […]

㈱商人舎代表取締役社長　結城義晴 ｢業種｣と「業態」、そして「フォーマット」。アメリカで小売業やサービス業を学ぶときも、日本でそれを展開し、改革するときも、これらの概念抜きには、一歩も前に進まない。業種が「テーゼ」、業態が「アンチテーゼ」、 […]

アメリカのドラッグストア産業は、1位がCVS Health(CVSヘルス)、2位がWalgreens Boots Alliance（ウォルグリーン・ブーツ・アライアンス）、そして3位にRite Aid（ライトエイド）の名前が挙がる。ただし、 […]

2017年は「小売りのアルマゲドン(終末)」と表現されるほど、既存店売上高や利益が減少しているリテールチェーンは少なくない。消費することに豊かさを感じてきた世代から、節度のある消費と経験を大切にする世代へと価値観が変化してきていることも影響 […]