ピーター・ドラッカーは経営史上で初めて「マネジメント」を発見し、その解明に生涯をかけた。そのきっかけは、ゼネラル・モーターズとゼネラル・エレクトリックのコンサルティング経験だった。ドラッカーは言う。コンサルタントの価値は「優れた答え」ではな […]

正しいことを言う。 それは決して、 いい助言にはならない。 相手の行動と意思決定を、 より良い方向に変える。 それがいい助言だ。 正解を教えることではない。 相手が前に進めるような｢視点｣を与える。 それがいい助言だ。 相手の立場と制約を理 […]

「あなたの人生は何なんですか？」 柳井正　㈱ファーストリテイリング会長兼社長 1月1日(木)、日本経済新聞 連載「α-20億人の未来」から。 「α世代をはじめとした若者に伝えたいことは」のインタビューに答えて。 「年寄りがつくった未来ではダ […]

【特集】 　　　ザ・コンサルタント　　　 　助言・指導するアウトサイダーの意味と機能を総整理する 小売産業は、他産業と比べてコンサルタントの人数が多い。卸売業や製造業よりもはるかに多い。したがってコンサルティングそのものの種類は多様であるし […]

2002年の商業界から刊行された遺稿集「川崎進一選集 全国の商業たち 生きよ、学べ」。 川崎進一氏は1910年生まれ、1936年東京大学経済学部卒業後、大連経済専門学校教授、新潟大学人文学部教授、東洋大学名誉教授などを務め、日本のチェーンス […]

  ㈱ＲＥＡ(アールイーエー)　取締役会長　鈴木哲男 1991年、当時、業績面で絶頂期を迎えていたイトーヨーカ堂から独立、商業経営コンサルタントとして、「52週マーチャンダイジング（MD）」論を主軸に活動を続け、常にクライアントから支持され […]

日本販売促進研究所 代表取締役 佐藤勝人 1988年に23歳で、実兄とともに家業のカメラ店の経営を始めた佐藤勝人氏。紆余曲折の末、栃木県内に商圏を特化した商売を展開し、同県民のカメラ・レンズ年間消費量を全国平均の3倍以上に押し上げる原動力と […]

MORE経営コンサルティング㈱代表取締役/金猿くらぶ主宰　日野眞明 1992年にイトーヨーカ堂から独立以来、主に中小店向けのコンサルティング活動を続ける一方、中小企業診断士による勉強会「金猿（こんさる）くらぶ」を主宰して34年になる筆者が、 […]

21世紀の初め、アメリカの食品市場に決定的なインパクトを与えたのがWhole Foods Market（ホールフーズマーケット）だ。オーガニックスーパーマーケットとして世界最高峰のポジショニングを築く。 そのホールフーズマーケットが都心小型 […]

㈱カスミが1月23日(金）、東京都北区赤羽に「カスミ赤羽神谷店」をオープンした。JR赤羽駅、東京メトロ南北線・志茂駅から徒歩圏にある。住宅と中小規模事業所が混在する地域だ。大日本印刷王子工場跡地開発の「北区神谷3丁目計画」として開発された。 […]

㈱ヤオコーは1月20日（火）、東京都福生市に「ヤオコー福生牛浜店」をオープンした。ヤオコーにとって201店舗目で、2025年11月7日(火)に開業した板橋四葉店に続いて、都内17番目の店舗だ。 同店が出店した福生市牛浜は多摩地域西部に位置す […]

未来学者レイ・カーツワイルの著『シンギュラリティは近い——人類が生命を超越するとき』は2045年に「シンギュラリティ」（Singularity）の時代がやってくると予言した。「技術的特異点」と訳され、AI(Artificial Intell […]

小学校ではそろばんを習った。 計算尺という道具もちょっとだけ使った。 大学ではコンピューターの講義を履修した。 社会人になってから電卓に出会った。 パソコンは編集長に就任してから使い始めた。 ブラインドタッチを練習した。 小学校の算数は得意 […]

「それは井出社長に聞いてください」 吉田昭夫　イオン㈱社長 2025年12月22日(月)、ベルサール秋葉原「イオンSM戦略発表会」席上にて。 記者から「首都圏SMエリア戦略で、ダウンタウン、アーバン、ルーラルと分けて、どのように横串を刺して […]

未来学者レイ・カーツワイルの『シンギュラリティは近い――人類が生命を超越するとき』は2005年に書かれて、世界に衝撃を与えた。21年前のことだ。 「シンギュラリティ（Singularity）」は、「技術的特異点」と訳される。「人工知能」とい […]

アメリカ小売業における生成AI活用はどこまで進んでいるのか。小売業のどんなことに、どんな目的で使われているのか。その一部を紹介しよう。 NRF(National Retail Federation：全米小売業協会)下の全米小売連盟のデジタル […]

  Automated Defect Detection（自動異常検知システム） ウォルマートの配送センターで使用されている、AI搭載の高速荷物検査システム。目視検査も一部行っているが、商品はすべてスキャントンネル（トンネル状の装置を通過さ […]

㈱日本アクセス服部真也代表取締役社長 社長執行役員CEO。 日本において、「小売業の近代化」は「トレード・オフ」の概念でチェーンストア産業をつくることで成し遂げられた。しかし、その「トレード・オフ」によって自己矛盾を起こし、今、「トレード・ […]

「縦割りの卸」から「総合問題解決卸」へ 結城　小売業に対していつも言うのですが、「一つの手段に頼りたいという誘惑は退けねばならない」。たとえばチラシだけでもポイントだけでもいけません。それに依存してはいけません。こちらを立てて、あちらも立て […]

　特集のまえがき　 　男社会のチェーンストアの「女子力」　 ㈱商人舎代表取締役社長 結城義晴 2025年の「スーパーマーケット年次統計調査」が昨年10月に公開された。日本スーパーマーケット協会、全国スーパーマーケット協会、オール日本スーパー […]

㈱フレスタホールディングスは広島県を中心に山口県、岡山県にスーパーマーケット「フレスタ」66店舗を展開する（2025年12月末時点）。 フレスタは「ヘルシストスーパー」を掲げている。つまり“健康に関する選択肢が最も多い、最上級の健康提案企業 […]

㈱BSK代表　鎌田真司 私は全国のスーパーマーケット企業で、パートさんのアイデアや発想を売場の品揃えに反映させて、売上げと利益を向上させる指導をしています。 彼女たちは家庭内の日常の買物行動では決定権をもち、仕事ではパートタイマーとして働い […]

BAMBI取締役/日本マーケティングデザイン協会　代表理事　上本寛子 女性従業員の能力を利益に直結させるためには、仕組みが必要です。 お客さまの視点に立つことができる能力を「顧客感性」と呼びます。 スーパーマーケットのお客さまの約７割は女性 […]

西友を買収したトライアルホールディングスは第5のフォーマットに挑戦する。 一方、次世代型店舗を開発したカインズは新コンセプトに意欲を漲らせる。 2030年に向けて｢新しいチェーンシステム｣の模索が始まった。 ㈱トライアルホールディングスの東 […]

㈱カインズが次世代型店舗を開発した。埼玉県吉川市に12月11日（木）に新設された 「カインズ吉川美南店」だ。高家正行社長CEOが「吉川美南店をスタートとして次世代のチェーンストアをつくりたい」と語るほど、この店にはカインズの強い想いが込めら […]

長野県松本市を本拠地とする㈱デリシアが2025年10月9日(木)に「デリシア川中島店」を新規開店した。 スーパーマーケットの売場づくりとマーチャンダイジングの最新トレンドを投入した意欲店だ。   ㈱デリシアは長野県内に「デリシア」 […]

「『月刊商人舎2024年6月号』の京都府の㈱マツモトさんの段ボール什器の記事を見て、関心をもちました」と、レンゴー㈱とのきっかけを語るのは㈱デリシア経営企画部業務改革・CSR推進課の中村祐課長だ。 段ボール什器採用を進めた経営企画部業務改革 […]

小売業はナショナルチェーン全盛の時代に入っている。カジュアルファッションではユニクロとGU、そしてファッションセンターしまむら、無印良品。ホームファッションではニトリ、ドラッグストアは新生ツルハホールディングスとマツモトキヨシ。コンビニはセ […]

私たちは いつも 勇気を もたねばならない。 弱い人も、 強い人も。 小さな人も、 大きな人も。 力ある人も 知恵ある人も。 地位ある人も、 将来ある人も。 最後の最後には 勇気ある 決断を しなければならない。 　　恐れてはいけない。 　 […]

㈱商人舎代表取締役社長　結城義晴 日本のチェーンストアの主役は、時代とともに移ってきた。 最初に巨大化したのは総合スーパーだ。ゼネラルマーチャンダイズストア(GMS)と呼んだり、ビッグストアと呼称したりした。その総合スーパーがリージョナルチ […]