アマゾンとウォルマートはここまで来ている!

アメリカ小売業における生成AI活用はどこまで進んでいるのか。小売業のどんなことに、どんな目的で使われているのか。その一部を紹介しよう。 NRF(National Retail Federation：全米小売業協会)下の全米小売連盟のデジタルリスク&イノベーションセンターが2025年夏に、米国小売業のAIに関するリーダー56人にアンケートを実施した。サプライチェーンの最適化からパーソナライズされたマーケティングに至るまで、質問は多岐に及んだ。 ①AIガバナンスは最優先事項 「AIガバナンスポリシー」とはAI技術の利活用におけるリスクを管理し、倫理的かつ法的なガイドラインを整備するための取り組みを指す。小売業の86%はすでにガバナンスポリシーを実施していて、そのうち93%は今後1年以内にAIガバナンスポリシーを策定するか、現在のポリシーを継続する…