山本慎一郎㈱カスミ社長

第3部｢DXで依存体質を変える｣ ｢自主自立と自主自律の両方が必要｣ ——DXによって、何が変わるのでしょうか。 デジタルの部分で最も変えようと思ったことは、依存体質です。たとえばPOSレジは一定のベンダーにお任せしていると、「寿命がきました、ラインナップが変わりました」と一方的に変更を余儀なくされるわけです。ソフトウェアも何か変更しようとすると、カスタマイズのための高額費用がかかるわけです。90年代の半ばに、渥美俊一先生が「これからはパッケージだ」と言ったように、あの時代はパッケージを基にスーパー・スーパーマーケットをいち早くつくればよかった。目的は一つで、スピード勝負だったわけです。でも今は、パッケージはできようがない。なぜなら将来が見通せないからです。しかもスーパーマーケットのプレーヤーの数が減って…