顧客視点をもって極端気象と自然災害に備える!

5項目から成るBCM5カ年計画 結城　災害の種類が多岐にわたると、なによりも情報収集が大事になります。 津末　先ほど話しましたように2016年3月にBCM5カ年計画を策定しました。これは5つの取り組み対象分野で成り立っています。第１は情報システム、第2は施設、第3が商品・物流、第4が外部連携です。これらの4つの実効性が確実に上がっているかを、訓練を通じて確認していくというのが第5の分野になります。 結城　なるほど。 津末　情報システムでは、日本だけでなく事業展開している海外14カ国の事業所、店舗すべてを地図上にプロットしたシステムがあります。現在は国内だけですが、屋号のところをクリックすると店舗形態、ライフラインの状況、被災状況がわかるように表示されます。被災状況は時間経過のなかで現地の従業員が入力…