チェーンストア産業の過去･現在･未来を激論する

 高度化、多角化、国際化の罠 ――成功したイオンと失敗した多くの企業群 高木　僕は、ユニーのグループ企画を担当していましたが、戦略目標は「高度化、多角化、国際化」だった。このキャッチフレーズをつくってグループ各社が一斉にその方向に走った。でも今振り返ると、それは間違いだったとわかります。 結城　マクネア教授の「小売りの輪」理論ではないけれど、高度化すると、会社は低コストから中コストになり、高コストに傾斜します。当時、西友はそれを「質販店」と命名していた。 高木　イオンは当時の多角化が活きていますが、ほかの企業は多角化がすべて足かせになりました。 和田　長崎屋は当時「15頭立ての馬車」と言っていました。創業者の岩田孝八のときです。家電専門店だけで400億円を超え、呉服、毛皮、宝石、ホームセンタ…