売上構成比3割を大幅に超えるダントツ一番店のインバウンド対策

イオンリテール㈱では2016年9月から、店舗ごとに「マーケティングマネジャー」という職位を設けた。ホールフーズが店舗ごとにマーケティング担当を設けて地域コミュニティへの対応やプロモーション、コミュニケーションの機能を担当させて、その充実を図っているが、イオンリテールもこの考え方と同じ組織制度を採用している。グループ最大の免税売上高を誇るのがイオン成田店である。この店は成田国際空港（以下、成田空港）直近の立地にあって、顧客対応の一環として訪日外国人顧客対応に力を入れている。その責任者がマーケティング課課長の三浦秀明さんだ。イオンリテール㈱の南関東カンパニー千葉事業本部イオン成田店の所属。一方、イオンモール成田にはインバウンドマネジャーがいる。塚本弘美さんだ。この二人に、インバウンドビジネスへの取り…