猪股信吾の勝手に企業サイト拝見 (67)お客様のためのホームページか従業員のためのオペレータツールか。

 　お客様のためのホームページか   従業員のためのオペレータツールか。 まずは先週動かなかった検索のお話し。今週は無事使えるようになっていました。いったい何日あの状態だったのか検討もつきませんが、残念ながらお客様を逃したでしょうし、次回以降、競合会社のお得意様になってしまったかもしれません。ほんのひと時の操作チェックで済んだはずなのに残念です。さて、このホームページが使いこなすのがまたムズカシイ。普段、Web操作に慣れている自分がムズカシイ、面倒だ、と感じるのだから、一般のお父さんたちが重い腰をあげてツアー検索を行うのかと思うと疑問だ。なぜそんなに面倒なのか。まずはこのページの上部（ヘッダーといいます）を見てほしい。左端から、「関東版」「国内」「海外」「テーマ」「観光情報」、そして「国内」と「海…