猪股信吾の勝手に企業サイト拝見 (56) オムニチャネル化が進むファストファッション

オムニチャネル化が進むファストファッション     先週お伝えしたZARAのスマートフォン対応アプリ。こんなシーンで便利に使える。   ある商品を手に取った。シャツだ。   しかし店頭にあるのはMのみ。自分には少し小さいかもしれない。Mということはワンサイズ展開か。Lサイズがあるなら試着してみたいところ。   辺りを見渡すと店員は忙しそうに品出しと他の顧客の接客対応をしている。声をかけようにも、手がすいていそうな店員が見当たらない。   そこで、このアプリを起動。まずは商品タグのバーコードをスキャンしてみる。     オートフォーカスなので、緑の枠内にバーコードが収まれば適当に認識してくれる。そしてシャツの商品紹介ページへ。     このページの左下にある「追加」を…