猪股信吾の勝手に企業サイト拝見 (26) 世界のリッツ・カールトン

セクショナリズムが垣間見えるWebサイト     先週に引き続きホテルのWebサイト。   「ワールドワイドで展開しているチェーンオペレーションを行っているホテルによくあること」と先週、パークハイアット東京について書いた。   今週も引き続き、同じような事例。今回は「リッツ・カールトン」。あのクレドで世界的に有名な紳士淑女のためのホテルだ。対面のサービスはおそらくとても素晴らしいものなのであろう。   しかし、旅はWebの検索エンジで検索をした瞬間から始まっている。   コーポレートのページ（http://corporate.ritzcarlton.com/ja/About/GoldStandards.htm）にはこう記載されている。 クレド リッツ・カールトンはお客様への心のこもったおもてなしと快適さを提供することをもっとも大切な使命とこころ…