新谷千里の｢お客と社員に支持される生産性向上策｣(20) 究極の!? 時給を上げて人件費を下げる

人手不足と時給の高騰。そして、長時間労働や残業時間の問題など、企業によっては深刻化している問題です。これらの問題は、オペレーションの仕組みができていない中小零細企業とって、大きな課題であります。生産性が低い企業にとっては、今後の会社の存続にもかかわってくる問題だと思います。今回は、その対応策について考えてみたいと思います。実際にあった事例を紹介します。ある小さなスーパーマーケットを立ち上げるお手伝いをした時のことです。名も無い。立地も大して良くない。資金も少ない。そんな中で、パートやアルバイトを募集しなくてはいけない状態でした。「募集しても、誰も応募してくれないんじゃないか？」という不安もありました。しかし、結果は、ビックリするぐらい多くの方からの応募をいただきました。うまくいった理由は、…