新谷千里の｢お客と社員に支持される生産性向上策｣(18)マーケティング｢USP｣の実践

2017年7月号に続き、マーケティングで重要な「USP」について、その意味と考え方、そして具体的な使い方について、実際の事例を含めながら解説していきたいと思います。 USPは、Unique Selling Proposition（ユニーク・セリング・プロポジション）の略であり、「独自の売り（強み）」あるいは 、「独自の売りの提案」と訳して使われます。 具体的には、 ☛ 競合他社には無い、自社や自社の商品の独自の売りを定義して、提案すること。 そして、 ☛ 競合他社が持っていない、優位性があるものを指す。 また、 ☛ あなたの商品やサービスが、お客から、選ばれる理由。 とも言い換えられます。 今回は、あなたの店や商品の強みをつくり上げる。そしてＵＳＰを磨き上げることによって、来店客数や客単価（値入れ）を増やす。この2つのUSPについ…