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経営

嶋内仁の〈ポスト・モダン〉チェーンストア組織論 (51) ライト、ついてますか?

2017年06月09日

Ⅰ.はじめに  今月の連載では、30年間版を重ね続ける『ライト、ついてますか―問題発見の人間学―』(ドナルド・C・ゴース、ジェラルド・M・ワインバーグ(著)、木村泉(訳)、以下「本書」という)を題材に、“問題”解決について考えてみたい。Ⅱ.それは誰にとって問題なのか?本書には、こんな話が書かれている(引用部分は青色太字とするが、完全引用でなく、一部“意訳”である。以下同様)。某市に、73階建ての高層ビルが建った。入居率は、まだ100%には至っていない。入居テナントの意見ではエレベーターが話にならないほど酷く、いまスグ改善されなければ出ていくと脅した人もいたほどで、関係事実を挙げれば、以下のとおりであるという。1.    このビルには主として事務所が入り、9時から17時まで開いている。2.    このビルを利用する人々は、…




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