嶋内仁の〈ポスト・モダン〉チェーンストア組織論(27) 倫理コンプライアンス

Ⅰ．コンプライアンスとは何か　 コンプライアンス（compliance）の語源は、動詞のコンプライ（comply）で、comply with ～で「～に応じる・従う」を意味する。日本語でこの語が用いられるのは、主にビジネスや経営の分野で、その場合「企業が法令を遵守すること」を意味する。現在、マスコミでこの語が登場する場合、ほとんどがこの意味である。ちなみに医療の分野では「薬剤を指示に従って正しく服用すること」を意味するが、いずれにせよ、応じたり・従ったりすることである。   しかし、更に一歩進めると、コンプライアンスとは法令遵守のことだけでなく、法令の遵守を含め「社会的要請への適応」という考え方がある。例えば、食品であれば「安全なものを提供してほしい」という社会からの基本的要請がある。また、法令は常に、最新の社会情…