嶋内仁の[ポスト･モダン]チェーンストア組織論(99)集団極性化

Ⅰ．集団極性化とは 集団極性化とは、集団で意思決定をするときは、個人で意思決定をするときより、極端な意見に傾きやすいという心理現象のことである。極端に危険（ハイリスク）な意見を選択することをリスキーシフトといい、極端に安全（ローリスク）な意見を選択することをコーシャスシフトという。ちなみに、コーシャスは英語の’cautious’であり、「用心深い」「慎重な」という意味である。 リスキーシフトが起こる理由としては、集団ゆえの自己責任の減少、危険代償の減少が挙げられる。自分に責任が及びにくいとなれば、人は無責任な意見を言うわけである。 一方、リスキーシフトと同じように集団での意思決定なのに、コーシャスシフトが起こるのは何故だろうか。実は、これも責任回避によるものだと考えられる。無理してリスクテイクしたくな…