新谷千里の｢お客と社員に支持される生産性向上策｣(45)｢キャッシュレス5％還元｣明けの恐怖!?

この10月から消費税が10％に上がり、同時に軽減税率、キャッシュレス5％還元が実施されています。 思ったほど売場での混乱は見られないものの、申請手続きなどの不備による混乱は、申請した多くの中小企業で発生しました。改めて、中小企業の対応力とスピード感に企業間格差を感じる出来事でもあったように思います。 とはいえ、2020年6月までのキャッシュレス還元の仕組みを、棚からぼた餅的（戦術）に考えているか、または、危機感を持って先を見据えて戦略的に捉えているかで、7月以降の業績に大きな影響を与える結果となると私は考えています。 ■価格以外の価値を打ち出せ！！ 中小企業は大手企業に対してハンディキャップを貰って単純に喜んでいると、2020年7月以降大きなしっぺ返しを食らうことになるのでは、と私は考えています。なぜなら…