新谷千里の｢お客と社員に支持される生産性向上策｣(38)コンセプトで生産性を上げる⁉

生産性アップは、スーパーマーケットにとって待ったなしの重要課題になってきています。今回は、そのコンセプトと生産性の向上との関係について、解説したいと思います。 目的を達成するための一貫した考え方。それが、コンセプトです。 コンセプトを持っていれば、目先の戦術に振り回されることがなく、目的に向かって無駄が少なく効率よく進むことができます。たとえ、途中で道に迷うようなことがあっても、コンセプトを持っていることによって、軌道修正することを思い出させてくれます。言わば、コンセプトはコンパスの役目をしてくれるものです。 そして、コンセプトを立てて行動するということは多くの無駄を削ぎ落とすことにもなり、仕事全体の生産性をアップさせることにも大いに貢献することになります。 ■「らしさ・・・」を考える 先…