當仲寛哲のリテイル･インフォメーション･システム論(60)IT を使ってこれくらいのことはやろう

一億総スマホ時代私の母親は83歳になるのですが、持っていた携帯電話（ガラケー）が壊れて、数ヶ月前、いたしかたなくスマホに買い替えたようです。今ではラインを使って写真やスタンプも使えるようになりました。ひと昔前は、お年寄りはコンピュータを使えないという常識があったように思いますが、もうそんなことはないようです。そうなってくると、全員がスマホを使えるという前提が、ほぼ成り立つのですから、小売業側もスマホを利用したサービスをどんどんやるべき時代になったと思います。スマホを利用したサービスそれでは、スマホのサービスはどのように進めるのが良いでしょうか。まずは自社の会員カードをスマホに移行することがオススメです。会員登録の時に、その会員番号をバーコード化して、スマホの画面で表示できるようにします。買物…