當仲寛哲のリテイル・インフォメーション・システム論(44)2017年IT業界予測

2017年が幕を明け、社会や経済においてさまざまな予測がなされています。海外においては、アメリカにおけるトランプ大統領の出現、ヨーロッパ各国に広がる保守化の流れ、増大するテロ、中国、韓国における内政と外交のバランス、国内においては、ますます進む少子高齢化、医療や年金の問題、増大するコスト、低所得層増大の問題、国政の機能低下、それに伴う財政の悪化、まさに不安と問題だらけで、楽観を許すものは少ないと思います。一方で、デジタルビジネスがますます隆盛し、既存の業界を脅かしていきます。人工知能やIOTの技術で、あらゆる分野で効率化が進んでいきます。小売業においても、セルフレジ、EDI、需要予測（自動発注）、マーケティングのコンピュータサポート、BtoCサービスなど、人手不足を補うさまざまな新しいITの仕組みが広がっ…