當仲寛哲のリテイル情報システム論(82)今なぜシステム内製化か

世の中では「ニューノーマル」が定着しつつあります。不要不急の外出をしばらく自粛した結果、インターネットを使った会合や、宅配、テイクアウトなどは定着の兆しがあります。レストランなどでの外食が減った分、スーパーマーケットなどの素材を扱う店は、一時の売上げ増加につながったと思います。しかしこのような状況をただ手放しで喜んでいてはいけないと思います。なぜなら新しいネット通販や宅配ビジネスがどんどん出てきて、既存の店だけにこだわり続けることが難しくなってきているからです。 ネットで衣料品が売れる時代 ひと昔前は「衣料品は絶対ネットでは売れない」と言われていました。その理由は「試着できないから」ということでしたが、現実は違う方向になりました。身長や体重、さらに普段ユニクロでどのサイズを買うかなど、い…