｢後進の先進性｣を活かす商売のヒント集

イオン㈱は2021年4月に発表した「2021〜2025年度中期経営計画」の中で、「デジタルシフトの加速と進化」を成長戦略の一つに掲げた。 発表当時のイオンのビジネスを取り巻く環境の認識は次の通りだ。 第1に、コロナ禍を経て社会全体のデジタル化が加速した。実際、キャッシュレス経済が加速した。IoT・AIの社会への浸透も急加速した。IoT(Internet of Things)とは身の回りのあらゆるモノをインターネットに接続し、相互に情報を交換するシステムのこと。 第2に、リアル小売りの業態の垣根がなくなり、オンラインのエコシステムプレイヤーが台頭してきた。SPA企業やメーカーが一般消費者に対して直接取引するD2C（Direct to Consumer）ビジネスモデルが拡大した。「エコシステム（ecosystem）」とは、もともとは「生態系」を意味する。転じてビジネス…