多様な解釈の言葉を整理･再定義する

商業や小売業・流通業、チェーンストア産業には独特の用語がある。それは世間一般の常識や経済界の用語、アカデミズムの専門用語とかけ離れていたりする。 それらから、とくに誤解や混乱が著しい「言葉」を選び出して、吟味しつつ再定義する。 　 　3S( 標準化・単純化・専門化)　 Ｋ：広辞苑、Ｓ：商業用語辞典、Ｒ：小売・流通用語集、Ｊ：チェーンストアのための必須単語1001 　標準化(standardization)　 既存の用語集・用語辞典を見てみよう。 Rは「仕事の仕方、手続き、処理、結果の基準を明確にして例外行動をなくすこと。この結果、誰が行っても同じ結果を引き出せるため、仕事のムダ、ムリ、ムラをなくし効率化が推進される」。 Sは「仕事の仕方、手続き、処理、結果を制度化し、例外をなくすこと。標準化することに…