他産業に先駆けて｢全社･全力･全身･全霊｣で取り組め!!

㈱商人舎代表取締役社長　結城義晴 ヒト、モノ、金、情報(あるいはノウハウ)――ご存知、四つの経営資源。その筆頭にあるヒトの問題が、ヒューマンリソースマネジメント(Human Resource Management、HRM)である。しかし警鐘は2015年初頭から鳴りっぱなしの状態だ。いわゆる「小売業の六重苦」。この2016年の年末年始商戦まで続く。人手不足。市場縮小、競争激化。さらに原料費高騰。建設費上昇。光熱費の上昇。とりわけ2016年年末商戦に向けて、人手不足は深刻だ。10月、11月と新店開設や店舗リニューアルは目白押し。しかし肝心の人手が足りない、人が集まらない。これはすべてヒューマンリソースマネジメントの問題であり、あえて言い切ってしまえば飛躍的な生産性の向上によってしか解決できない課題である。折りしも、安倍晋三首相肝煎りの「働き…