人手が足りない。店が回らない。猫の手も借りたい。人が辞める。人は集まらない。派遣の手も借りねばならない。しかし小手先の細工で、人を募集しようとしても、思うような成果はあがらない。ここは安倍晋三に先駆けて、｢働き方改革｣を進めねばなるまい。人材マネジメントを確立せねばならない。　　働きがいのある店に人は集まる。　　良い職場に人は定着する。　　最良の会社で人は育つ。かつてのチェーンストアでは、売上高は売場面積に比例した。企業規模は店の数によって評価された。しかし現在の小売りサービス業では、売上高は人材に比例する。企業価値は人材の数と質によって決まる。　　だからこそ、急がば回れ。　　一歩一歩、働き方を改革する。　　その改革のスピードを上げていく。それが企業存続の唯一絶対の条件となる。いま、小売りサ…