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月刊商人舎 2016年04月

 特 集 


店舗を元気にする‼

'16 Re-engineering Retail-software

2016年04月11日

「元気を出そうよ。それがあなたの仕事です」――そうは言っても、店が元気でなければ、働く人も元気は出しにくい。お客さまにも、元気は伝わりにくい。だから店舗を元気にしなければならない。そのアプローチ方法は三つ。第1がハードウェアの改革、第2がソフトウェアの活性化、そして第3がヒューマンウェアの刷新。第1のハードウェアのリエンジニアリングは月刊『商人舎』2016年2月号で解明した。第2の店舗ソフトウェアのリエンジニアリングが今号だ。店舗活性化、とりわけ既存店活性化は、チェーンストアの社会的使命と直結する。チェーンストアはすべての店が元気でなければいけないからだ。そのソフトウェアのリエンジニアリングは、ハードウェア改革に比べて直接コストがかからないけれど、個々の店舗主導で展開されねばならないし、ショートスパンで…




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