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月刊商人舎 2013年05月

サンキュードラッグ社長平野健二の「CRM三昧」

2013年05月27日

株式会社商人舎代表取締役社長  結城義晴   福岡県北九州市を中心に、山口県下関市まで、 ドラッグストアのドミナントを築くサンキュードラッグ。 2013年3月末現在、 調剤併設型ドラッグストア27店舗、調剤薬局24店舗、 そして調剤部門を持たないドラッグストア13店。 日本のドラッグストアの中では、調剤部門の強い企業ということができる。   年商は2013年で194億2877万円。 もう200億円に手が届く。   2003年に社長に就任すると、 翌2004年3月期には100億円を突破。 それから10年、2倍の売上高に持っていこうという勢い。   この間、2006年11月には、新基幹システム導入とともに、 「39ドラッグカード」を導入して、 フリークエントショッパーズプラグラム(FSP)を採用、 カスタマーリレーションシッ…




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