嶋内仁の[ポスト･モダン]チェーンストア組織論(67)キャッシャーレス組織

Ⅰ．はじめに  9月7日～8日でシアトルを、9日～10日でサンフランシスコを、それぞれ小売業を中心に視察した。本稿では、アマゾン・ゴーに着想を得たキャッシャーレス組織という概念をご紹介させていただきたいのだが、その前にまず、キャッシャーレス店舗についての最新の動向をレビューする。とくに、後述するスタンダード・マーケットの動きを見ると、キャッシャーレス・システムについては、アマゾン一強とも言えない情景が浮かび上がってくる。 Ⅱ．キャッシャーレス店舗  （1） アマゾン・ゴー 2018年10月9日現在、アマゾン・ゴー（Amazon Go）は、シアトルに3店舗、シカゴに2店舗、計5店舗が営業中である（近日、シカゴに3店舗目がオープン予定）。店舗数は急速に拡大予定で、2021年までに最大3000店舗を開設するという（Bloomb…