米国顧客サービスランキングでアマゾンが1位･ウォルマートは98位

米国メディアの『24/7ウォールストリート』が、顧客サービスのランキングを発表した。同メディアは経済記事を多くのニュースサイトとポータルに配信しているこのランキングは毎年発表されているもので、アメリカで良く知られている151社を選び、無作為に選ばれた1500人から寄せられた回答をまとめたもの。151社のうち112社に対して有効な回答が得られ、ランキングに反映させた。1位はアマゾン。61.2％の回答者が「Excellent=素晴らしい」サービスを経験したと回答。有料会員サービス「Amazon Prime」の強化やドローン配達サービス「Prime Air」導入などで、会員数の増加に力を入れている成果が表れたものといえる。回答者の50％を超えたのは唯一アマゾンのみ。2位はフードサービスのチックフィレイで48.9％の回答者が評価。同社はジョージア州に本社を…