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月刊商人舎 2024年12月

 大阪のお母さんたちが明かす「オーケー高井田店」への本音 


欲しいのは「お楽しみ感」です

2024年12月10日

㈱いいねいいねドットコム代表取締役 衣笠真佐美 関東のスーパーさんが関西初出店で話題になるのは、2020年秋のロピアさん以来です。最近、情報番組やバラエティ番組でスーパーさんを特集する企画が増えています。「関東で話題のオーケーさん」がやって来ることを楽しみにしている声も聞こえていました。 オープン日に、いざ高井田店さんへ。 想像通り、午前中は混雑で入店待ちの列に並ぶことになりました。係の人が安全に誘導してくれます。チラシを配布してくれる店員さんもいます。 「素晴らしい!!」 オープン日に、店舗の外で待機を強いられる例は多くあります。そして、この時点での不平不満もよく聞きます。整理業務を任された人の面倒そうなふるまいや、強い口調で指示してくる様子を残念がる声です。   オーケーの店頭では、笑顔で…




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