岡田徹は謳う――。 あなたの今日の仕事は、 タッタ一人でよい この店へ買いに来てよかったと 満足してくださるお客さまを つくることです。 あなたの店があるおかげで 一人のお客さまが 人生は愉しいと 知ってくださることです。 チェーンストアとなって、 何十店、何百店、何千店となろうとも、 一人のお客さまをつくることに邁進する。 そこからはじめるのが商売だ。 ウォルマートのケビン･ターナーは言った。 私たちは世界最大の会社を、 つくろうとはしていない。 地域の1店1店を、 最良の店にしようとしているだけだ。 シンプルな商売ができれば、 それだけでいい。 それがいちばんいい。 そうすれば、 こんな人生を送ることができる。 今日も商売、 おまんまうまいよ。 〈結城義晴〉