[Case Study]で経営･業務改革の進化段階を解析する

㈱REA　代表取締役　鈴木哲男 格調高き流通専門誌『商人舎』を冒涜するような不謹慎な話から始める。女優の剛力彩芽さん、石原さとみさんの交際が立て続けに報じられた。お相手はいずれも、〈IT企業の若手経営者〉である。かつて、人気女性芸能人のお相手は、〈政治家⇒一流企業の社長御曹司⇒スポーツ選手〉などと続いてきた。もちろん、すべてではないが、変わってきたように思う。親父ギャグを言うつもりはないが、まさに「リエンゲージリング史」である。歴史の変化とそのスピードは、流通業界にも当てはまりそうだ。歴史はその時の世相を映す鏡であり、未来を垣間見るトビラの入口でもある。現場視点のビジネス･プロセス･リエンジニアリング「リエンジニアリング」とは、正式には「ビジネス・プロセス・リエンジニアリング」のことである。「業務の…