ドキドキ・ワクワク、仕事しなさい。 ドキドキ・ワクワク、お客に接しなさい。 ドキドキ・ワクワクしない仕事はやめなさい。 お客さんがニコニコする店をつくりなさい。 みんながニコニコして働く会社にしなさい。 そんな店や会社はかならずうまくいく。 ピーター・ドラッカー教授の極意。 上田惇生先生の真髄。 それがドキドキ・ワクワク・ニコニコ! 人は企業の所有物ではない。 仕事を通じて働く人々を活かす。 マネジメントとは人の強みを活かすことである。 店は客のためにあり、 店員とともに栄え、 店主とともに滅びる。 考え方はすべて、 ここに収斂される。 ドキドキ・ワクワク・ニコニコ! 良い店、 良い会社、 良い人生。 ときどき、 ドキドキ・ワクワク・ハラハラもあるが、 しかしそれも人生。 …