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月刊商人舎 2014年07月

ドラッカーが指摘する


間違いだらけの「コミュニケーション」

2014年07月10日

コミュニケーションとは何か。 組織にあって上司と部下の「コミュニケーション」、同僚との[コミュニケーション」、あるいは私生活では「友人や家族とのコミュニケーション」が大事です。 はたして、あなたは正しくコミュニケーションを行っているのでしょうか。 ドラッカーのコミュニケーション論を知ると、間違いだらけであることに気づかされます。   コミュニケーションの基本をドラッカーは、4つ挙げています。 (1)知覚 (2)期待 (3)要求 (4)情報ではないということ ドラッカーはコミュニケーションの大前提を、 「コミュニケーションを成立させるものは受け手である」と明白に述べています。   (1)コミュニケーションの内容を発する者、すなわちコミュニケーターではない (2)聴く者がいなければコミュ…




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