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西友「生鮮食品満足保証プログラム」で100%返品保証

2014年03月26日

今日一番の話題は、どの新聞サイトも報じた西友の100%返品保証。   西友は、2014年4月1日(火)から、 全国の西友・サニー374店舗「生鮮食品 満足保証プログラム」をで開始する。        同時に、購入された生鮮食品に不満があった場合、 お客が該当商品のレシートを持っていけば、買い上げ金額を返金する。 いわゆる返品保証制度を導入。   対象とする生鮮食品とは、畜産物(肉類等)、水産物(魚類・貝類等)、農産物(野菜・果物等を 含む)で、米穀は対象外。 西友・サニーマートでは、「畜産物(肉類等)」「水産物(魚類・貝類等)」「農産物(野菜・果物 等)」部門の生鮮食品の調達、物流、店舗においての鮮度管理に至るまで各プロセスを 強化し、今以上に質の高い生鮮食品を提供しようとするもの。   西友が行った消費者調査では…




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