イギリス最大の小売業は、TESCOだ。しかしTESCOは、米国ウォルマート・スーパーセンターや仏国カルフール・ハイパーマーケットのような総合スーパーを主体にしたチェーンストアではない。もちろん日本のセブン- イレブンのようなコンビニエンスス […]

知恵とアドバイスの最高の源。 それは顧客である。 重要な決定や困難な問題解決の原点は、 すべて顧客にある。 顧客こそが最も信頼できるガイドである。 顧客は我々を苦境から抜け出すよう導いてくれる。 彼らの声を真実として受け止め、 従っていくべ […]

㈱商人舎代表取締役社長　結城義晴 チェーンストアの「モデル」となる企業はどこか。 日本の小売業界では、いつの時代にも、そんな論議が交わされてきたような気がする。 そしてその折にはいつもいつも、世界政治と同様に米国勢が代表となった。 19世紀 […]

全米小売業協会（NRF）発行の雑誌『STORES』が今年1月に発表した2013年度のグローバル小売企業のトップ250ランキング。第1位は不動のウォルマート・ストアーズ。そしてテスコはフランスのカルフールを抜いて、とうとう世界第2位の小売企業 […]

デロイトトーマツコンサルティング㈱パートナー　矢矧晴彦 テスコ第4代目CEO のTerry Leahy。1956年生まれで、1979年テスコ入社。その後、1997年、CEOに就任し、2011年退任までの間に、ナイトの称号を授与されるほどの実 […]

Colney Hatch Extra（コルニーハッチ）店はロンドン中心部から7 マイル（11 ㎞）ほど北に位置する郊外型店舗。エクストラの中でも屈指の繁盛店。その店長ジェイソン・フィンチ氏はジョークを交えながら店舗運営を語った。 　週に5万 […]

Extra storeからExpress storeまでの マルチ・フォーマット戦略を俯瞰する Address: Coppetts Centre, North Circular Road North Finchley London Grea […]

Extra storeからExpress storeまでの マルチ・フォーマット戦略を俯瞰する Address: West Cromwell Road Kensington London Greater London W14 8PB Eng […]

Extra storeからExpress storeまでの マルチ・フォーマット戦略を俯瞰する Address: 10-16 Goodge Street Camden Town London Greater London W1T 2QB E […]

Extra storeからExpress storeまでのマルチ・フォーマット戦略を俯瞰するAddress: 87 – 93 Gloucester Road South Kensington LondonGreater Lond […]

ウォルマート傘下のアズダ。 2014年1月末のイギリス国内の総店舗数は576店。 マルチ・フォーマット戦略を採っていて、フォーマット別にみると、 衣食住・家電4000品目フルラインのハイパーマーケット「Asda Supercentre」が3 […]

セインズベリーFinchley Road店は売場面積は4万3000平方フィート（4000㎡）、 10000～20000平方フィート（900～1800㎡）が主流のセインズベリーでは、 駐車台数450台の大型店舗になる。 いわゆるスーパーストア […]

スーパーマーケットのWaitrose（ウェイトローズ）は、百貨店のJohn Lewis（ジョン・ルイス）を所有するジョン・ルイス・パートナーシップが運営する。イギリスでは第6位の食品小売業だ。   ウェイトローズは310店のスーパ […]

私は32年間セインズベリーで働き、16年間店長職にたずさわり、現在はFINCHLEY ROAD店の店長を務めています。   セインズベリーは1869年にジョエン・メリー・セインズベリーによってドルリーレーン通りに1号店がつくられま […]

ジュアン・ジリ　広報ディレクター・ロングロングインタビュー バルセロナの中心部。メルカドーナAvinguda Roma店の隣のAbbotホテル。陽光が降り注ぐプールサイドで、互いに向かい合って、長い長いインタビューが行われた。ジョアン・ジリ […]

バルセロナ市街から車で30分ほどの郊外の開発エリア・カステルデフェルス。 最新の商業視察が次々と開発されている。その1つが専門店、映画館、ミュージカル 劇場などが入る3万㎡の最新型のショッピングセンター「ànecblau」。 その地下1 階 […]