アマゾンTOPページでCEOの年末メッセージ

「親愛なるお客様へ」   この言葉から始まるメッセージが今日5日、amazon.co.jpのトップページに掲載された。     このメッセージの主はアマゾン創業者で最高経営責任者（CEO）のジェフ・ベゾス氏。メッセージの内容はアマゾンが2008年から取り組んでいる梱包材「フラストレーション・フリーパッケージ」についてのもの。   厳重に梱包された商品を開梱するときのイライラを「ラップ・レイジ（Wrap Rage）」と呼ぶが、アマゾンはこれを軽減する取り組みを行ってきた。開梱の手間を減らし、時間を短縮するだけでなく、発泡スチロールやプラスチックの緩衝材も使用しないので、コンパクトかつ省資源。   動画ではアマゾンのフラストレーション・フリーパッケージがいかに優れているかを紹介し、下記のような顧客のコメントを掲載。 「Amazon…